¿Qué es lead nurturing?
A menudo denominada generación de prospectos, literalmente significa «exposición nutrida» y es el proceso de preparar y nutrir prospectos a lo largo del ciclo de compra, desde que encuentran una marca por primera vez hasta que se convierten en clientes leales.
Tiene muchos años de experiencia en el campo del marketing. Debido a que las empresas pueden recopilar información directamente de los usuarios y crear una base de datos, pueden nutrir a los clientes potenciales. Algunos de los métodos más tradicionales son hacer llamadas telefónicas, enviar revistas y catálogos, o recibirlos en su puerta; hay muchas más formas de crear y calificar contactos.
En los últimos años, sin embargo, hemos visto un aumento exponencial de clientes potenciales a través del marketing digital. Ahora tenemos la capacidad de recopilar información directamente de los usuarios y crear una base de datos digital más escalable para miles o incluso millones de personas. Por lo tanto, ya no podemos realizar tareas manuales interconectadas, sino utilizar herramientas y técnicas automatizadas.
